Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an uns: info@cubuka.com.
Wenn Sie es bereits erhalten und festgestellt haben, dass ein Problem vorliegt, oder wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt vornehmen der Bestellung.
Dieses Rückgaberecht gilt nur für Produkte, deren Originalverpackung in gutem Zustand ist. Produkte, die unvollständig, beschädigt oder gebraucht zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Der vom Kunden für die Versandkosten und die Rücksendung der Bestellung gezahlte Betrag wird nicht erstattet.
Während der Gültigkeit des Alarmzustands oder seiner möglichen Verlängerungen sind die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die auf irgendeine Weise, entweder persönlich oder per Kurier, gekauft wurden, unterbrochen. Die Berechnung der Fristen wird zum Zeitpunkt des Königlichen Dekrets 463/2020 vom 14. März 2020, mit dem der Alarmzustand erklärt wird, oder gegebenenfalls dessen Verlängerungen wieder aufgenommen .
Rückerstattungsmethoden
Cubuka wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Geld so schnell wie möglich an den Kunden zurückzuzahlen. Es wird jedoch eine maximale Frist von 15 Tagen ab Ankunft in unseren Lagern des zurückgegebenen Produkts vorbehalten.
Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmittel verwendet haben, wird das Geld auf die Karte selbst zurückgebucht und Sie können es bei Ihrer nächsten Bank überprüfen Erklärung.
Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, fragen wir Sie nach Ihren Bankdaten (IBAN und SWIFT), um die Rückerstattung per Banküberweisung vorzunehmen. p>
Wir bieten Garantie
Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird Cubuka gegebenenfalls mit der Reparatur, dem Ersatz oder der Preisminderung des Produkts fortfahren. Kostenlose Verwaltung für den Besteller.
Cubuka verantwortlich für die Nichtübereinstimmung mit dem gekauften Produkt, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung manifestiert. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.
Rückerstattung der Versandkosten
Wir erstatten nur die Versandkosten für Bestellungen, für die die Rücksendung in der Verantwortung von Cubuka liegt. Dies bezieht sich auf fehlerhafte Produkte oder Transportschäden.
Wenn jedoch bei einer Bestellung von mehreren Artikeln nur bei einem ein Problem auftritt, werden die Kosten für dieses Produkt erstattet. Versandkosten und die Kosten anderer Produkte unterliegen nicht der Rücksendung.
Produkte ändern
Produktänderungen werden zu den vorgenannten Bedingungen durchgeführt.
Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ein bestimmtes Produkt umzutauschen, wird sein Wert zurückerstattet.
Wenn die Änderung darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt nicht mehr gewünscht wird oder eine Farbänderung erfolgt, werden die Versandkosten zum Erhalt des neuen Produkts vom Kunden getragen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: info@cubuka.com.