Condizioni generali
Puoi annullare il tuo ordine se non ha ancora lasciato il nostro magazzino. Per farlo, contattaci via email: info@cubuka.com.
Se lo hai già ricevuto e hai verificato che c’è un problema o, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi effettuare il reso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
Questo diritto di restituzione si applicherà solo ai prodotti che mantengono la loro confezione originale in buone condizioni. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati o usati non saranno accettati. L’importo pagato dal cliente per le spese di spedizione e restituzione dell’ordine non sarà rimborsabile.
Durante la vigenza dello Stato di Allarme o sue eventuali proroghe, i termini per la restituzione dei prodotti acquistati con qualsiasi modalità, sia di persona che tramite corriere, sono interrotti. Il computo dei termini riprenderà dal momento in cui entrerà in vigore il Regio Decreto 463/2020, del 14 marzo 2020, con il quale viene dichiarato lo Stato di allarme o, se del caso, le proroghe dello stesso .
Metodi di rimborso
Cubuka farà tutto quanto in suo potere per restituire il denaro al cliente il più rapidamente possibile. Resta comunque riservato un periodo massimo di 15 giorni dall’arrivo presso i nostri magazzini del prodotto reso.
Se hai utilizzato una carta di credito come metodo di pagamento, il denaro verrà restituito sulla carta stessa e potrai verificarlo presso la tua banca successiva dichiarazione.< /p>
Se hai pagato in contrassegno, ti chiederemo le coordinate bancarie (IBAN e SWIFT) per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario.
Offriamo Garanzia
In caso di prodotto difettoso, Cubuka procederà a seconda dei casi alla riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo del prodotto. Gestione gratuita per chi effettua l’ordine.
Cubuka responsabile del difetto di conformità al prodotto acquistato, che si manifesti entro due anni dalla consegna dell’ordine. Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro un mese da quando ne è venuto a conoscenza.
Rimborso delle spese di spedizione
Rimborsiamo solo le spese di spedizione per gli ordini per i quali la restituzione è responsabilità di Cubuka. Ciò si riferisce a prodotti difettosi o danni di spedizione. p>
Tuttavia, se in un ordine di più articoli ce n’è solo uno con problemi, il costo di questo prodotto verrà rimborsato. Le spese di spedizione e il costo di altri prodotti non sono soggetti a restituzione.
Cambia prodotti
Le modifiche al prodotto vengono eseguite in base alle condizioni di cui sopra.
Se per qualsiasi motivo non è possibile cambiare un prodotto specifico, il suo valore verrà rimborsato.
Se il cambio è dovuto a non volere più il prodotto o cambio colore, le spese di spedizione per ricevere il nuovo prodotto saranno a carico del cliente.
In caso di domande, non esitare a contattarci inviando un’e-mail a: info@cubuka.com.